Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop RosenHaus Blumen GmbH tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

RosenHaus Blumen GmbH
Friedrichstraße 45, 10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 1234567

3. Angebot und Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  • Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
  • Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Lieferung ausführen.

4. Preise und Versandkosten

  • Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Versandkosten werden gesondert angegeben und können je nach Lieferort variieren.

5. Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Adresse.
  • Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1–3 Werktage.
  • Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden umgehend.

6. Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Vorkasse/Überweisung
  • Barzahlung bei Lieferung (nur in ausgewählten Städten möglich)

7. Widerrufsrecht

  • Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Ausnahme: Da es sich um verderbliche Waren (frische Blumen) handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht für individuell angefertigte oder schnell verderbliche Produkte.

8. Gewährleistung

  • Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  • Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft geliefert werden, ist der Kunde verpflichtet, uns dies unverzüglich mitzuteilen.

9. Haftung

  • RosenHaus haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  • Für leichte Fahrlässigkeit haftet RosenHaus nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.